Podatelna:
| Pondělí |
8:00 - 17:00 |
| Úterý |
8:00 - 15:00 |
| Středa |
8:00 - 17:00 |
| Čtvrtek |
8:00 - 15:00 |
| Pátek |
8:00 - 13:00 |
Pokladna:
| Pondělí |
8:00 - 11:30 |
12:30 - 17:00 |
| Úterý |
8:00 - 11:30 |
|
| Středa |
8:00 - 11:30 |
12:30 - 17:00 |
| Čtvrtek |
8:00 - 11:30 |
12:30 - 14:00 |
Odbor sociálních věcí:
| Pondělí |
8:00 - 11:30 |
12:30 - 17:00 |
| Středa |
8:00 - 11:30 |
12:30 - 17:00 |
Ostatní pracoviště úřadu:
| Pondělí |
8:00 - 11:30 |
12:30 - 17:00 |
| Středa |
8:00 - 11:30 |
12:30 - 17:00 |
| Čtvrtek |
8:00 - 11:30 |
12:30 - 14:00 |
| Služba vidimace a legalizace je v provozu i v době polední pauzy. |
|
|
Pracovní doba zaměstnanců oddělení sociálně-právní ochrany dětí (dále jen OSPOD)
| Pondělí |
8:00 - 17:00 úřední den |
| Úterý |
8:00 - 14:00 ( od 14:00 do 15:30 - zajištěna služba na OSPOD ) |
| Středa |
8:00 - 17:00 úřední den |
| Čtvrtek |
8:00 - 14:00 ( od 14:00 do 15:30 - zajištěna služba na OSPOD ) |
| Pátek |
8:00 - 12:00 ( od 12:00 do 14:00 - zajištěna služba na OSPOD ) |
Služba je zajišťována jednotlivými sociálními pracovníky a kurátory pro mládež vždy v týdenních intervalech. Jedná se o zajištění sociálně-právní ochrany dětí v době mezi koncem běžné pracovní doby zaměstnanců a začátkem výkonu pracovní pohotovosti, kterou je v souladu se zákonem č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, v platném znění a zákonem č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, v platném znění, poskytována sociálně-právní ochrana dětí 24 hodin denně, tedy i mimo pracovní dobu zaměstnanců OSPOD. Pracovní pohotovost je vyhrazena pro výkon základních nutných a bezodkladných úkonů v zájmu nezletilých dětí – např. při ohrožení života dítěte, nebo při neodkladných úkonech v trestním řízení. Zaměstnanec, který slouží pohotovost, vyjíždí „do terénu“ na základě žádosti městské policie nebo Policie České republiky. Pracovní pohotovost zajišťuje pohotovostní tým složený ze zaměstnanců OSPOD Magistrátu města Ostravy a zaměstnanců OSPOD všech městských obvodů.
I v neúředních dnech je možno přijít na úřad a kontaktovat zaměstnance OSPOD.
Ve vestibulu úřadu je přítomna informační služba, která občana spojí s příslušným sociálním pracovníkem nebo kurátorem pro mládež. Pokud tento zaměstnanec není přítomen, je kontaktován kterýkoliv zaměstnanec OSPOD, který poskytne poradenskou pomoc a předá získané informace příslušnému zaměstnanci.
