Městský obvod poskytuje odlehčovací službu v rozsahu základních činností služby, vymezených v § 44, zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, přičemž jednotlivé úkony těchto činností jsou specifikovány v Nabídce poskytovaných úkonů odlehčovací služby zde , a to na základě Žádosti o uzavření smlouvy o poskytování odlehčovací služby zde .

Městský obvod zajišťuje formou pobytové odlehčovací služby potřebnou pomoc osobám, jejichž péči nemohou po přechodnou dobu zajistit rodinní příslušníci nebo jiné fyzické osoby. Odlehčovací služba je poskytována nepřetržitě, 24 hodin denně, v domě s pečovatelskou službou na ul. Gajdošova 2638/39b.

Cíle odlehčovací služby:

• Umožnit pečující osobě nezbytný odpočinek.
• Poskytnout pomoc na přechodnou dobu.
• Umožnit klientovi opět se vrátit do svého přirozeného sociálního prostředí.
• Podporovat klienta s ohledem na jeho schopnosti a dovednosti.

Agendu řeší v rámci Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz odbor sociálních věcí, oddělení sociálních služeb, Tyršova 1761/14, 702 00 Ostrava, v úředních hodinách zde .

Okamžitá kapacita 10 lůžek

Odlehčovací služba je určena osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí,  a to dospělým (27-64 let), mladším seniorům (65-80 let) a seniorům starším 80 let. Lhůta pro vyřízení se odvíjí od aktuálně volné kapacity odlehčovací

Úkon nelze realizovat elektronicky.

Vyplnění Žádosti o uzavření smlouvy o poskytování odlehčovací služby zde .

Veškeré případné dotazy zodpoví pracovníci odboru sociálních věcí, oddělení sociálních služeb, kteří mají k dispozici také tištěné formuláře žádostí.

Úkon nelze realizovat elektronicky.

Podání lze učinit osobně na Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, na ulici Tyršova 1761/14, 702 00 Ostrava odbor sociálních věcí, oddělení sociálních služeb, kancelář č. 105 v úředních hodinách zde .

Správní poplatky nejsou stanoveny.

Správní poplatky nejsou stanoveny.

Městský obvod poskytuje odlehčovací službu za úhradu dle platného S azebníku úhrad zde , který je zpracován v souladu s vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a který schválila Rada městského obvodu.

Úhrada za odlehčovací službu je stanovena v souladu  s vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění vyhlášky č. 195/2024 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Pokud rozsah základních činností odlehčovací služby dle § 44 uvedeného zákona přesáhne 80 hodin v kalendářním měsíci, je za tyto úkony účtována snížená sazba ve výši 145 Kč/hod.

Je-li klient nespokojen s poskytováním služby, může podávat stížnosti na poskytovanou službu dle Pravidel pro přijímání a vyřizování stížností nebo podnětů ke kvalitě nebo způsobu poskytování sociální služby zde .

V případě porušení sjednaných podmínek ze strany klienta (např. agrese pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek apod.), které vede k ohrožení bezpečnosti pracovníků, ke snížení jejich důstojnosti nebo k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí, může být poskytování úkonu ukončeno, event. smlouva o poskytování odlehčovací služby vypovězena. Klient může smlouvu vypovědět kdykoli bez uvedení důvodu.

• Sociální oblast a zdravotnictví

• odlehčovací služba
• senioři
• Sociální služby

Není veden v základním registru ani agendovém informačním systému.