Městský obvod poskytuje pečovatelskou službu v rozsahu základních činností služby vymezených v § 40 odst. 1) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, přičemž jednotlivé úkony těchto činností jsou specifikovány v Nabídce poskytovaných úkonů pečovatelské služby zde .

Pečovatelská služba je poskytována osobám na území městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci a mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a proto potřebují pomoc při zvládání péče o vlastní osobu a domácnost.

Cíle pečovatelské služby:

• Umožnit klientům žít běžným způsobem života, podporovat je v činnostech, kde jsou sníženy jejich schopnosti zejména v oblasti osobní péče a péče o domácnost.
• Poskytovat sociální službu, která zachovává a rozvíjí důstojný život klientů s maximálním důrazem na jejich svobodnou vůli a soukromí.
• Prostřednictvím depistáže informovat občany starší 75 let o možnostech individuální péče s pomocí pečovatelské služby.

Agendu řeší v rámci úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz odbor sociálních věcí,  oddělení sociálních služeb, Tyršova 1761/14,  702 00 Ostrava, v úředních hodinách zde .

Městský obvod poskytuje pečovatelskou službu formou terénní a ambulantní služby, a to jak v bytech  domů s pečovatelskou službou,  tak v domácnostech klientů mimo tyto domy.

okamžitá kapacita pečovatelské služby 17

Doba poskytování pečovatelské služby

Dům s pečovatelskou službou na ul. Gajdošova 2642/39a, 2638/39b:

• pondělí–pátek: 7:00 – 19:00
• sobota, neděle a svátky: 7:00 – 15:30

Dům s pečovatelskou službou na ul. Dobrovského 1069/53:

• pondělí–pátek: 7:00 – 15:30

Domácnosti klientů mimo domy s pečovatelskou službou:

• pondělí–pátek: 7:00 – 19:00
• sobota, neděle a svátky: 7:00 – 15:30

Zajištění potřebné pomoci seniorům a zdravotně postiženým osobám na území městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci, při zvládání péče o vlastní osobu a domácnost. Pečovatelská služba je poskytována v rozsahu svých možností definovaných v Nabídce poskytovaných úkonů pečovatelské služby zde tak, aby byla poskytována dle individuálních potřeb osob, v jejich zájmu a v náležité kvalitě a aby rozvíjením samostatnosti osob posilovala jejich sociální začleňování.

Úkon nelze realizovat elektronicky.

Úkon nelze realizovat elektronicky.

Podání lze učinit osobně na Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, odboru sociálních věcí, oddělení sociálních služeb, Tyršova 1761/14,  702 00 Ostrava, v úředních hodinách zde .

V případě zájmu Vás navštívíme a společně dohodneme detaily požadované péče. V průběhu vstupního rozhovoru sociální pracovnice posoudí, zda spadáte do cílové skupiny pečovatelské služby. Pokud tomu tak není, v případě Vašeho zájmu poskytne kontakty na jiné poskytovatele sociálních služeb, popř. kontakty na veřejně dostupné služby.

• Jednat ve věci je oprávněna osoba, která poskytnutí pečovatelské služby požaduje pro sebe, tj. budoucí klient služby.
• Dalším účastníkem je osoba, kterou určí zájemce o službu a v případě, že je zájemce osoba omezená ve svéprávnosti, jedná za ni soudem ustanovený opatrovník.

Správní poplatky nejsou stanoveny.

Správní poplatky nejsou stanoveny.

• Městský obvod poskytuje pečovatelskou službu za úhradu dle platného Sazebníku úhrad zde , který je zpracován v souladu s vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a který schválila Rada městského obvodu.
• Úhrada za pečovatelskou službu je stanovena v souladu s vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění vyhlášky č. 195/2024 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Pokud rozsah základních činností pečovatelské služby dle § 40 uvedeného zákona přesáhne 80 hodin v kalendářním měsíci, je za tyto úkony účtována snížená sazba ve výši 145 Kč/hod.
• Pečovatelská služba se poskytuje bez úhrady za péči osobám uvedeným v § 75 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (např. osobám účastným odboje, rehabilitovaným).

Je-li klient nespokojen s poskytováním služby, může podávat stížnosti na poskytovanou službu dle Pravidel pro přijímání a vyřizování stížností nebo podnětů ke kvalitě nebo způsobu poskytování sociální služby zde .

V případě porušení sjednaných podmínek ze strany klienta (např. agrese pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek apod.), které vede k ohrožení bezpečnosti pracovníků, ke snížení jejich důstojnosti nebo k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí, může být ukončeno poskytování sjednaného úkonu, event. vypovězena smlouva o poskytování pečovatelské služby. Klient služby může smlouvu vypovědět kdykoli bez udání důvodu.

• Sociální oblast a zdravotnictví

• péče v domácím prostředí
• pečovatelská služba
• senioři
• Sociální služby