Práce terénního pracovníka je pro městský obvod důležitá, jak ukázaly zkušenosti z minulých let. Hlavní náplní terénního pracovníka je práce v terénu s lidmi a rodinami ze sociálně vyloučených skupin obyvatel, kterým pomáhá v oblastech bydlení, zprostředkování práce, vzdělání, zdraví, prevence kriminality. Terénní pracovník mimo jiné pomáhá klientům odboru sociálních věcí s hledáním vhodného bydlení, spolupracuje s výchovnými poradci, řediteli škol a rodiči a dbá na řádnou osvětu vzdělání dětí ze sociálně vyloučených skupin, spolupracuje s úřadem práce a agenturami zprostředkujícími práci, pomáhá rodičům hledat vhodné lékaře pro nezletilé děti atd.