Jedná se o bezpečnostní zařízení určené k použití výhradně v domácnosti uživatele. Systém se skládá z řídicí jednotky a dvou tlačítek. Instalaci provádí Městská policie Ostrava.

Agendu řeší v rámci Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, odbor sociálních věcí, oddělení sociální péče, na adrese Nádražní 110/970, 702 00 Ostrava.

Řídicí jednotka zařízení o přibližné velikosti formátu A4 (výška cca 30 cm, šířka cca 21 cm, hloubka 6–10 cm) je připevněna na stěně v domácnosti uživatele. Pro správnou funkci musí být trvale připojena do elektrické zásuvky.

Součástí zařízení jsou dvě tlačítka s odlišnou funkcí:

• Tlačítko „Pohyb podezřelé osoby u obydlí“ je umístěno u vstupních dveří. Jeho stisknutím uživatel přivolá pomoc Městské policie Ostrava, která bezodkladně vyšle hlídku na místo.
• Tlačítko „Závažné zdravotní komplikace“ slouží k přivolání pomoci při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví. Uživatel jej nosí na ruce nebo na krku, aby jej měl neustále k dispozici.

Po přijetí tísňového signálu se Městská policie Ostrava nejprve pokusí uživatele telefonicky kontaktovat. Pokud se spojení nepodaří navázat nebo situace vyžaduje okamžitý zásah, je neprodleně vyslána hlídka do místa bydliště uživatele.

Služba je poskytována bezplatně. Uživatel hradí pouze kredit na SIM kartu, která je součástí řídicí jednotky. Počáteční dobití SIM karty činí 150 až 200 Kč. Další dobíjení se provádí podle potřeby, zpravidla jednou ročně.

Podmínkou pro instalaci Senior linky osobám je splnění tří základních kritérií:

• žijí osaměle, bez rodinných vazeb, a mají trvalý pobyt na území statutárního města Ostravy,
• jsou starší 65 let,
• mají zdravotní handicap, žijí v rizikové lokalitě nebo jsou ohroženy domácím násilím.

Poslední kritérium je posuzováno individuálně. Není nutné, aby osoba splňovala všechny uvedené podmínky současně.

O sepsání žádosti rozhoduje sociální pracovník úřadu městského obvodu nebo pověřený zaměstnanec Městské policie Ostrava. Samotným sepsáním žádosti nevzniká žadateli právní nárok na instalaci zařízení. O pořadí a prioritě vyřízení žádostí rozhoduje Městská policie Ostrava s přihlédnutím k individuálním okolnostem každého případu.

Situaci lze řešit v úředních hodinách na Úřadě městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, odboru sociálních věcí, oddělení sociální péče na adrese Nádražní 970/110, Ostrava:

Mgr. Eva Papežová – sociální pracovník, email: eva.papezova@moap.ostrava.cz, tel.: 599 442 664, mobil: 601 297 932

Mgr. Lucie Křetínská – sociální pracovník, email: lucie.kretinska@moap.ostrava.cz, tel.: 599 442 649, mobil: 702 735 253

Osoba doloží řádně vyplněnou žádost o instalaci Senior linky.

Formuláře ke stažení naleznete na konci popisu úkonu.

Osoba doloží řádně vyplněnou žádost o instalaci Senior linky společně s platným občanským průkazem.

Formuláře ke stažení naleznete na konci popisu úkonu.

Elektronické podání lze učinit:

– prostřednictvím datové schránky ID: c9ybfpi . Elektronický podpis není vyžadován, pokud zvláštní právní předpis nevyžaduje speciální formu úkonu.

– prostřednictvím elektronické podatelny na: posta@moap.ostrava.cz.

V případě, že podání nebude opatřeno zaručeným elektronickým podpisem (zaručený elektronický podpis založený na kvalifikovaném certifikátu nebo kvalifikovaný elektronický podpis), je nezbytné jeho doplnění (do 5 dnů) některou z kvalifikovaných forem podání, tj. písemně, ústně do protokolu nebo elektronicky se zaručeným elektronickým podpisem.

Bližší informace k náležitostem podání směrovaným na elektronickou podatelnu naleznete zde .

Podání lze učinit:

– osobně na Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz , odboru sociálních věcí , oddělení sociální péče v úředních hodinách. Úřední hodiny jsou uvedeny zde .

– na podatelně Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, náměstí Dr. E. Beneše 555/6, 729 29 Moravská Ostrava, v úředních hodinách. Úřední hodiny jsou uvedeny zde .

– prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb zasláním na adresu náměstí Dr. E. Beneše 555/6, 729 29 Moravská Ostrava.

– po předchozí domluvě u strážníka-okrskáře

Bez správního poplatku.

Bez správního poplatku.

• Sociální oblast a zdravotnictví

• bezpečí
• bezpečnost
• Senior linka

Upravte dle potřeby, nepotřebné texty smažte

Není veden v základním registru ani agendovém informačním systému.
Výsledek úkonu je veden v agendovém informačním systému SMO: IS Radnice VERA
Výsledek úkonu je veden v agendovém informačním systému SMO: IS GINIS
Výsledek úkonu je veden v agendovém informačním systému SMO: IS EvAgend
Výsledek úkonu je veden v agendovém informačním systému SMO: IS ISEA
Výsledek úkonu je veden v základním registru obyvatel (ROB).
Výsledek úkonu je veden v základním registru osob (ROS).
Výsledek úkonu je veden v základním registru územní identifikace, adres a nemovitostí (RÚIAN).
Výsledek úkonu je veden v celostátním agendovém informačním systému evidence obyvatel.
Výsledek úkonu je veden v celostátním informačním systému Portál stavebníka.
Výsledek úkonu je veden v celostátním Registru živnostenského podnikání.
Výsledek úkonu je veden v celostátním informačním systému evidence vozidel.
Výsledek úkonu je veden v celostátním informačním systému Czechpoint.
Výsledek úkonu je veden v celostátním informačním systému Centrální registr řidičů.
Výsledek úkonu je veden v celostátním Informačním systému evidence přestupků (ISEP).
Výsledek úkonu je veden v celostátním Katastru nemovitostí.