Kontaktní centrum Magistrátu města Ostravy

Telefonní číslo:

599 499 311

Fax:

599 442 386

informace o úředních hodinách, potřebných dokladech, formulářích, zákonných lhůtách

objednání termínu návštěvy na vybraná pracoviště Magistrátu města Ostravy a úřadů městských obvodů

informace o využívání elektronického Modulu Integrovaných Agend eMIA (elektronické formuláře) a objednávkového systému eOBS

Neurgentní linka městské policie

Na neurgentní Zelené lince 800 199 922 lze nepřetržitě 24 hodin denně nahlásit závadu nebo poškození veřejně prospěšného zařízení, např. závady na dopravním značení, poškozené lavičky, jízdenkové automaty, jízdní řády, nefunkční veřejné osvětlení nebo signalizační zařízení křižovatek, závady rozvodných a vodovodních sítí, neschůdnost chodníků, neupravenou veřejnou zeleň. Občané na ni mohou oznámit také černé skládky nebo nález uhynulých zvířat a další podněty. Zelená linka MP

O městském obvodu

Informační kampaň k prevenci ztráty bydlení

12/2 2021

Mnoho domácností v České republice má malé nebo žádné finanční rezervy. Výpadek příjmů během epidemie covid-19 může ohrozit schopnost platit výdaje spojené s bydlením u mnoha lidí – pokud došlo ke zhoršení i u Vás, uvádíme některé rizikové situace a možnosti jejich řešení.

Informační kampaň k prevenci ztráty bydlení

SITUACE, KTERÉ MOHOU NASTAT:

1. NEMÁM DOST PENĚZ NA ZAPLACENÍ NÁJMU

Pokud nemáte dost peněz, můžete požádat Úřad práce ČR o sociální dávky (např. příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, mimořádná okamžitá pomoc), které jsou určeny k uhrazení nákladů na bydlení. Je ale vždy nutné splnit veškeré podmínky platné pro získání jednotlivých sociálních dávek. Mimořádnou okamžitou pomoc můžete za určitých podmínek využít i na zaplacení kauce.

https://www.uradprace.cz/web/cz/socialni-tematika

2. NEVYJDU S PENĚZI, MÁM DLUHY

Pokud nevycházíte s penězi, můžete požádat Úřad práce ČR o sociální dávky (viz první bod). Máte-li dluhy, zkuste si s věřiteli sjednat splátkový kalendář. Využijte nabídku profesionálních sociálních služeb nebo odborných poraden, které vám poradí, jak se s dluhy vypořádat a jaké máte možnosti. Mohou Vám také pomoct při jednání s věřiteli. Vyhledat kontakty na tyto organizace Vám pomohou na oddělení sociální péče Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz (zde) nebo na odboru sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města Ostravy (zde).

3. HROZÍ MI VYSTĚHOVÁNÍ

I v těchto případech se obraťte v první řadě na oddělení sociální péče úřadu našeho městského obvodu nebo na odbor sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města Ostravy, dále pak na neziskové organizace a občanské poradny.

Informace a kontakty na vhodné sociální služby Vám poskytne sociální pracovník.

4. ZTRÁTA BYDLENÍ – NA KOHO SE OBRÁTIT

Nejvhodnějším řešením v případě ztráty bydlení je sociální bydlení. Programy sociálního bydlení realizují odbor sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města Ostravy a neziskové organizace (Armáda spásy, Centrom, Diecézní charita ostravsko-opavská, Charita Ostrava a další). Rychlou formou dočasného ubytování při ztrátě bydlení jsou azylové domy.

Potřebné kontakty mají sociální pracovníci úřadů městských obvodů, magistrátu či neziskových organizací.

https://socialnisluzby.ostrava.cz/